A la fois un bloc-notes, un espace de réflexion et une médiathèque sur le sujet de gestion de communauté en ligne et le marketing ainsi que la communication grâce aux réseaux sociaux. Passionné par les communautés en ligne et les médias sociaux, dans ce blog, je recueille des articles, des infos et des vidéos pour bien comprendre ce sujet. Ah, oui, je suis anglophone!
Why this blog?
This blog is a sort of bloc-notes and a multimedia library providing insights in the increasingly complex as well as new world of online community management and social media marketing/communication. Being very interested in online community management and various social media, in this blog, I collect different information, articles and videos on this topic.
@aponcier you are welcome. You have a very interesting blog. Thanks for adding me as well (if you can of course) to have a conversation. :-) 2 months ago
Google Wave debuted in a whirlwind of buzz and expectation, and yet few of us have managed to make it part of our workflow. What is Google Wave good for anyway? Those use cases are still emerging, it seems. Here’s an interesting one: Charlie Osmond at the FreshWorks blog points out that Twitter hashtags – adding the conference name as a hashtag o […]
If the iPhone is indeed coming to Verizon in 2010, as rumors suggest, is it odd that the network’s latest attack ads on AT&T put the iPhone front and center? The new holiday ads from the company tackle AT&T’s (lack of) 3G coverage yet again, in a theme similar to the “there’s a map for that” campaign. It’s possible […]
If you’ve got a jailbroken iPhone, listen up: a worm is reported to have broken out in Australia that targets owners who have not changed the default password after installing SSH. The worm’s behavior is somewhat amusing: it changes your background to a photo of Rick Astley, then looks for other phones on the network to infect. That said, the exp […]
For those hoping for a re-enactment of the Kanye/Taylor Swift viral video that became an Internet meme, SNL didn’t deliver the goods last night. There was, however, a nod to one of the biggest Internet fads of the year, as guest host Taylor Swift included a mention of the event in her “Monologue Song” (video below). For those wishing to rel […]
Stuck in a cubicle all day? Hit a brick wall on that project? Not sure what to do next with your life? You need some inspiration, and you’re in luck because the web is full of inspiring stories captured on video. Video is the perfect vehicle for an inspiring story because it can make the story come alive like no other medium. Below is a list of 7 of th […]
From disliking on Facebook, to the launch of the Motorola Droid, to the debut of Twitter Lists, it’s been an exciting week in the social media and tech space. Here’s our pick of the top 10 stories this week, from the serious to the bizarre. 1. HOW TO: Use Twitter Lists – Twitter has launched Lists, a new way to organize people you follow on […]
The Open Web Awards: Social Media Edition, our annual contest highlighting the very best the web has to offer, is gaining momentum. We’ve had 300,000+ nominations made for 60,000+ individuals, companies, websites and applications. If you haven’t nominated yet – and you can nominate once per category per day – now’s the time to d […]
Each week we do a Lunchtime Poll to get a sense of what tools Mashable readers use and which of today’s services and apps are your favorites. Last week we asked you about your favorite Facebook apps, and we have the results below. As it turns out, like much of Team Mashable, many of you aren’t actually using too many Facebook applications these d […]
Last week we reported on Google’s new music discovery features. The Google music search endeavor is partnership between Google, MySpace, Lala, and several others to make music search and discovery a primary feature of the Google experience. In fact, Google music search does more than just return a few track listings; it offers up audio streaming, one-c […]
We’ve had a number of close calls here during our Web Faceoff series, but this wasn’t one of them. This week we pitted TweetDeck and Seesmic Desktop against each other in a bar room brawl for favorite Twitter client. Now, the results are in. Whereas last week’s Windows 7 versus OS X 10.6 Snow Leopard battle was a close one, with Windows 7 g […]
Posted by gestiondecommunauteenligne on August 20, 2009
Grâce à ce diaporama, découvrez les différents aspects d’un blog professionnel ou d’un blog d’entreprise. Un blog professionnel ou d’entreprise n’est surement pas comme un blog de particulier. Même si la ligne éditoriale des blogs est en générale décalée, les blogs pro ou d’entreprises doivent être au moins un peu sérieux. Cette présentation de Karine Toussaint traite les points suivants :
Posted by gestiondecommunauteenligne on August 14, 2009
The-new-rules-of-Marketing-and-PR
Je lis en ce moment le livre « The New Rules of Marketing & PR » écrit par David Meerman Scott. L’internet a non seulement profondément changé la façon dont les gens communiquent avec les uns et les autres, mais aussi la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients. Auparavant, les entreprises ne pouvaient communiquer que par le biais des publicités très chères et par la presse (ou la télévision) après une grande campagne de relation presse. «The New Rules of Marketing & PR » vous montre comment tirer profit du potentiel que les communications par le web offre à votre business. Ce livre nous explique comment on peut utiliser les communiqués de presse, les blogs, les podcasts, le marketing viral, les différents réseaux sociaux, et les autres média en ligne pour toucher ou attirer des clients. Enfin, on peut parler avec des clients directement en créant des liens personnels avec ceux qui sont fidèles. Et on peut faire tout ça avec un petit budget. Plutôt que de bombarder les clients avec des publicités qu’ils ignorent souvent, grâce aux techniques proposées dans ce livre, on peut cibler les clients potentiels avec le bon message. On y trouvera des moyens précis et les étapes pour exploiter le pouvoir d’internet, identifier nos publics, créer des messages convaincants, faire passer ces messages aux bonnes personnes, et encourager nos clients à acheter les produits. Ce livre inclut aussi plusieurs études de cas et des exemples réels qui sont déjà mis en œuvre. Dans le prochain article je discuterai des autres aspects avec des exemples traités dans le livre.
Posted by gestiondecommunauteenligne on July 19, 2009
Un diaporama qui donne 10 bons conseils sur la gestion de communautés en ligne. On peut utiliser ces 10 points comme base pour démarrer la gestion d’une communauté en ligne. Bien sûr, ce ne sont pas des règles fixes et il ne faut pas hésiter à faire preuve de créativité parce qu’il n’y a pas de recette miracle dans la gestion de communautés en ligne.
Posted by gestiondecommunauteenligne on June 27, 2009
Une présentation avec une approche pragmatique et simple qui propose aux entreprises une stratègie de marketing par les médias sociaux en trois étapes :
Posted by gestiondecommunauteenligne on June 10, 2009
Un article qui traite des communautés virtuelles, de leur création à leur promotion. Vous trouverez ici quelques clés pour réussir sa communauté virtuelle.
Posted by gestiondecommunauteenligne on June 2, 2009
J’ai trouvé cette thèse sur les communautés virtuelles écrite par deux étudiants de HEC Vincent COURCELLE et Pierre JUHEN. Ils commencent par définir les communautés virtuelles et explorent les différents types de communautés par des exemples concrets. Puis ils analysent les différents participants impliqués dans les mondes virtuels. Enfin, la thèse s’élargie sur le problème fort intéressant de la monétisation des communautés virtuelles. Je vous conseille de la lire pour avoir une vision globale et détaillée des ces communautés.
Posted by gestiondecommunauteenligne on May 23, 2009
Un livre blanc sur l’application des communautés en ligne dans les affaires (fait par Artesia, une start-up basée en Slovénie). La société de conseil Artesia accompagne des entreprises dans l’utilisation des médias sociaux, des communautés en lignes et des mondes virtuels.
Posted by gestiondecommunauteenligne on May 15, 2009
Découvrons grâce à cette vidéo comment une organisation à but NON-LUCRATIF, basée en Nouvelle-Zélande et dédiée au développement durable, utilise les communautés en ligne et les réseaux sociaux pour transmettre les informations sur les bonnes pratiques écologiques.
Posted by gestiondecommunauteenligne on May 8, 2009
Regardons une discussion intéressante sur les avantages des communautés en ligne. Martin Cherry, Directeur de Bannerman Technology (Royaume Unis) et Ivan Croxford, Responsable de développement marketing chez BT Business Line (Royaume Unis), essaient de répondre aux questions suivantes:
Quel est la pertinence des communautés en ligne pour le business ?
Quelle est la différence entre une communauté en ligne pour une entreprise et une communauté déjà connue par des utilisateurs ?
Pour une entreprise pourquoi doit-elle avoir un site web pour ses communautés (sans parler de son site web classique) ?
Posted by gestiondecommunauteenligne on April 25, 2009
Une présentation qui souligne l’importance des communautés en ligne dans une stratégie marketing. Ici, l’auteur tente de répondre à deux question primordiales :
Quel peut-être l’intérêt d’une communauté en ligne dans une stratègie marketing?
Comment peut-on utiliser une communauté dans une stratégie marketing?
Posted by gestiondecommunauteenligne on April 19, 2009
Voici une présentation qui nous montre comment les diverses marques très connues utilisent et créent les communautés en ligne pour fidéliser leurs clients.
Posted by gestiondecommunauteenligne on April 13, 2009
Voici une explication intéressante sur les communautés virtuelles ou les communautés en ligne. Je trouve cette présentation assez exhaustive, mais très académique. Eric propose une réponse à la question suivante : pourquoi et comment existe les communautés virtuelles ? Il essaie de classifier les différentes sortes de communautés virtuelles grâce à des exemples concrets.
Posted by gestiondecommunauteenligne on April 3, 2009
Construire une communauté en ligne n’est pas la solution ultime pour optimiser le marketing et la communication pour toutes entreprises et toutes marques mais cela peut s’avérer être un outil très puissant. Ils peuvent aider à transformer un business en engageant des clients pendant le développement de nouveaux produits, favoriser le bouche à oreilles pour attirer de nouveaux clients et permettre une nouvelle vitrine de service clientèle. Communiquer par des réseaux sociaux est devenu un véritable phénomène. Selon le magazine Times (2007) les réseaux sociaux sont plus populaires que la pornographie
Une communauté en ligne, qu’est-ce que c’est ?
Les utilisateurs ou les internautes ont saisi, il y a longtemps, le potentiel d’Internet pour joindre ou créer des groupes de niche partout dans le monde et ces dernières années, beaucoup d’entreprises se sont mis à créer une communauté en ligne ou se connecter à des communautés existantes.
La plateforme originale des communautés en lignes était le forum. Aujourd’hui, les réseaux sociaux et les technologies communautaires (collaboratif et participatif) ont évolués et permettent aux utilisateurs de se connecter par différentes façons – comme Facebook et Myspace pour les amis, LinkedIn pour les professionnels et Twitter ou Plurk pour s’échanger des messages rapides.
Une communauté en ligne est un groupe d’individus qui forment des relations progressivement en réagissant réciproquement et régulièrement autour de leurs expériences passées, qui sont intéressant à tous pour des raisons individuelles. Les communautés en lignes sont souvent basées sur une motivation particulière. Elles sont construites pour une raison, pour un but, autour d’un loisir, une motivation ou un intérêt particulier. Elles sont souvent crées en utilisant les différents outils du web.
Dans le monde du business, les entreprises de jeux vidéos ont été les premiers à avoir créer des communautés autour de leurs jeux afin de permettre aux joueurs d’échanger, de partager et de communiquer entre eux leur passion pour ses jeux. Aujourd’hui, plein d’entreprises créent des communautés autour de leur produit ou service. Je crois que pendant la crise, pour les sociétés, la création des communautés en lignes ou faire le marketing grâce aux médias sociaux pourrait être avantageux ! Et vous, qu’en pensez vous ?
